Actas Dermo-Sifiliográficas (Actas DS) inauguró oficialmente su página de Facebook el 4 de febrero de 2012 (https://www.facebook.com/ActasDermosifiliograficas). Actualmente Facebook es la red social líder y cuenta con 1,2 billones de usuarios registrados alrededor de todo el mundo1,2. Del total de usuarios de las redes sociales más del 90% son miembros de Facebook2,3. Dada la creciente importancia que Facebook ha adquirido en la vida diaria de médicos y pacientes, Actas DS apostó por crear un perfil en esta red social para poder facilitar contenidos de valor a dermatólogos y otros especialistas que fueran activos en el medio digital.

Otras exitosas revistas de dermatología como The Journal of the American Academy of Dermatology (JAAD), JAMA Dermatology o The British Journal of Dermatology también apostaron por esta red social al mismo tiempo que Actas DS. A pesar de su reciente incorporación, algunas de estas revistas4 ya han publicado análisis de su trayectoria en esta red social, mostrando en general balances muy positivos y un futuro muy esperanzador4. Sin embargo, la mayoría de revistas dermatológicas aún no se han incorporado al entorno 2.04, lo cual demuestra que Actas DS ha sido pionera en este campo, sabiendo adaptarse de forma adecuada a la nueva medicina 2.0 y al futuro de las revistas médicas en Internet5.

Este artículo tiene como objetivo principal evaluar los beneficios obtenidos con la creación de la página de Facebook de Actas DS, así como determinar cuáles son los factores que promueven el uso e interacción de sus usuarios con los contenidos que en ella se publican. Se espera que los datos obtenidos con este análisis permitan generar herramientas novedosas que repercutan en una mejora y optimización de los contenidos de Actas DS en la Web.

Para ello, en enero de 2014, los administradores de la página de Facebook de Actas DS revisaron la sección interna de la página, donde figuran los datos demográficos de los «fans» o «amigos» del perfil de Actas DS, así como estadísticas sobre la interacción de los usuarios con los contenidos de las publicaciones que en ella se realizan diariamente. Los datos demográficos según sexo y edad se encuentran reflejados en la figura 1 y muestran que un 57,9% de los usuarios son de sexo femenino, frente a un 40,7% de sexo masculino. El grupo de edad que más frecuentemente consulta o accede a la página de Facebook de Actas DS es el de 25-34 años de edad, siendo el de 35-44 años el segundo grupo más numeroso. Otros datos que se han analizado son el país y ciudad de procedencia, así como el idioma principal de los usuarios que consultan la página de Facebook de Actas DS. Estos datos se encuentran reflejados en la tabla 1. La mayoría de seguidores de la página residen en España y en países de América Latina; sin embargo, se aprecia un llamativo y creciente número de seguidores procedentes de otros países, como Egipto, Estados Unidos, Arabia Saudí, Reino Unido, etc.

Figura 1.

Datos demográficos de los usuarios de Actas DS.

(0.1MB).

Las publicaciones en la página de Facebook de Actas DS son de carácter diario, y en ellas trata de fomentarse la difusión de la revista a través de una comunicación sencilla y eficaz que atraiga la atención del internauta. Las publicaciones se organizan en diversas categorías: artículo del mes, opinión del editor, caso para diagnóstico, imagen de la semana, próximamente en Actas DS, noticias de divulgación científica, etc. El objetivo es obtener lectores fieles a sus contenidos que a su vez compartan la información y publicaciones de Actas DS en sus perfiles, generando de esta forma una difusión exponencial de los contenidos de la revista. Un elemento clave en este nuevo canal de difusión de Actas DS es el idioma. Publicar contenidos no solo en español, sino también en inglés, es un factor fundamental para promocionar la página de Actas DS en Facebook en todo el mundo.

Por ello, en el análisis interno de la página de Facebook de Actas DS se valoraron cuáles habían sido las publicaciones que más alcance y difusión habían generado entre los usuarios a lo largo del año 2013. El top ten de estas publicaciones se halla reflejado en la tabla 2. De esta forma, las publicaciones más exitosas y con las que más interaccionan los seguidores de la revista son aquellas del tipo «Caso para diagnóstico», «Imagen de la semana» o artículos de revisión sobre temas de interés de Actas DS. Aunque es difícil predecir qué publicaciones van a tener una mayor acogida entre los usuarios, este tipo de análisis proporciona una retroalimentación muy eficaz a la hora de generar contenidos interesantes y de valor.

Hoy en día la revista dermatológica con más éxito en Facebook es de JAAD, que cuenta con 5.924 seguidores. Recientemente, los editores de esta revista evaluaron la página de Facebook de JAAD durante el primer año tras su creación y observaron que durante el mes con más actividad la página había recibido 204.478 visitas4. Esta cifra supera en gran medida la media de visitas mensuales que recibe la página Web oficial de la revista JAAD, que es de 134.664. Con el análisis de estos datos los autores concluyen que el potencial de Facebook en el campo de las revistas médicas supera ampliamente a todas las herramientas empleadas hasta este momento.

La página de Facebook de Actas DS cuenta en este momento con 400 seguidores que consultan contenidos diariamente. Los días de la semana en los que la página registra un mayor número de usuarios activos son sábado y domingo, y la franja horaria en la que los seguidores más interaccionan y visitan la página es de 21 a 23:30h, con un pico de visitas situado a las 22:00h. Además, los usuarios habituales de la página de Facebook de Actas DS comparten sus contenidos en otras redes sociales generando de esta forma un mayor alcance y público objetivo de las publicaciones de la revista.

En un artículo de investigación publicado recientemente en la revista JAMA Dermatology5, que evalúa el uso e impacto de las redes sociales en la comunidad dermatológica internacional en los últimos años, se incluye a Actas DS dentro de las 20 revistas dermatológicas con más presencia en las redes sociales hoy en día, junto con JAMA Dermatology, JAAD y The Journal of Clinical and Experimental Dermatology Research. Por tanto, tras 2 años de trayectoria en esta red social, los datos que se desprenden de este primer análisis son muy positivos, ya que se ha conseguido fidelizar a un número creciente de usuarios, con una ganancia media de 16,6 nuevos seguidores cada mes y un crecimiento estable en España y en el extranjero. Además, Actas DS ha sabido incorporarse al entorno 2.0 de forma innovadora y situarse a la cabeza de las revistas dermatológicas con presencia en las redes sociales a nivel internacional. No obstante, el uso inteligente de esta y otras redes sociales a las que se ha incorporado Actas DS requiere de una retroalimentación continua para establecer qué es lo que verdaderamente interesa y es capaz de captar la atención del público objetivo de la revista.