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DERMATOLOGÍA PRÁCTICA
DOI: 10.1016/j.ad.2019.01.010
Disponible online el 24 de Mayo de 2019
Dermatología Estética: habilidades humanas claves en comunicación. Modelo de los tres pilares
Key Communication Skills in Cosmetic Dermatology: A 3-Pillar Model
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M.C. Martínez-Gonzáleza,
Autor para correspondencia
covadie@gmail.com

Autor para correspondencia.
, R.A. Martínez-Gonzálezb, A. Guerra-Tapiac,d,e
a Dermatología, Consulta privada, Oviedo, Asturias, España
b Departamento de Ciencias de la Educación, Universidad de Oviedo, Oviedo, Asturias, España
c Departamento de Medicina, Universidad Complutense de Madrid, Madrid, España
d Dermatología, Hospital Universitario 12 de Octubre, Madrid, España
e Dermatología, Universidad Internacional de La Rioja, España
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Recibido 30 diciembre 2018. Aceptado 22 enero 2019
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Resumen

La Dermatología Estética se ocupa de la belleza y apariencia de la piel, una parte importantísima de la imagen corporal. Los tratamientos utilizados en Dermatología Estética (higiene, hidratación, protección, reparación) buscan potenciar las características propias de la piel, en su anatomía, función y vitalidad, y esto se traduce en mejoras del aspecto estético. La comunicación con el paciente es fundamental en la consulta médica y entendemos que la Dermatología Estética tiene connotaciones especiales que deben considerarse. En este artículo se presenta un modelo propio de tres pilares en la comunicación con el paciente estético y se exponen tres habilidades humanas como dichos pilares: asertividad, empatía y juicio crítico.

Palabras clave:
Dermatología
Estética
Comunicación
Pilares
Empatía
Juicio crítico
Asertividad
Abstract

Cosmetic dermatology deals with the beauty and appearance of the skin – a most important element of body image. Treatments used in cosmetic dermatology (hygiene, hydration, protection, repair) aim to enhance the characteristics of the skin, its anatomy, its function, and its vitality, to produce aesthetic improvements. Communication with the patient is essential in medical consultations and we believe that it has special connotations in cosmetic dermatology that must be taken into account. In this article, we present a 3-pillar model for communication with cosmetic dermatology patients that rests on 3 skills: assertiveness, empathy, and critical judgement.

Keywords:
Dermatology
Esthetics
Communication
Pillars
Empathy
Critical judgement
Assertiveness

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